Trafik kazasından hemen sonra
Yabancı bir ülkede hangi bilgi, fotoğraf ve belgenin önemli olduğunu hızlıca öğrenmek istediğinizde.
Yapay zekâ ile oluşturulmuş illüstrasyon
DGB Kazadan sonraki ilk adımlar
Kazayı düzenli kaydedin.
Almanca destek alın.
Türkiye’de trafik kazası geçiren Almanca konuşan sürücülerin olayı düzenli biçimde kaydetmesine ve sonraki adımları hazırlamasına yardımcı oluyoruz.
DGB / 01Genel bakış
Hasar durumu
uygun yolu belirler.
Bir kazadan sonra öncelik güvenlik ve doğru yönlendirmedir. Yaralılar ve kaza yeri güvence altına alındıktan sonra, olayın ve görülebilen araç hasarının düzenli biçimde kaydedilmesi sürecinde Almanca destek sunuyoruz.
İhtiyacınıza, konuma ve müsaitliğe göre Türkiye’deki uygun uzmanlar ve hizmet işletmeleriyle sonraki incelemeyi koordine ediyoruz. Böylece ekspertiz, çekici, servis ve diğer hasar işlemleri için anlaşılır bir temel oluşur.
Kazayı şimdi bildirinDGB / 02 Ne zaman uygundur?
Bu hizmetin
yararlı olduğu durumlar.
Alman plakalı araçlarda
Kaza Türkiye’de gerçekleştiğinde ancak sonraki iletişimin Almanca koordine edilmesini istediğinizde.
Sonraki adım henüz belli değilse
Aracın sürülebilir olup olmadığı ve ekspertiz, çekici, onarım veya Almanya’ya nakil gerekip gerekmediği net değilse.
Yapay zekâ ile oluşturulmuş illüstrasyon
DGB / 03Neler incelenir?
Düzenli koordinasyon.
Net kararlar.
Hasarı, konumu ve kararlaştırılan kapsamı değerlendirerek gerekli adımları ve hizmeti kimin sunacağını sizinle netleştiririz.
- 01Kaza bilgileri ve taraflar
Yer, zaman, iletişim bilgileri ve taraflarla ilgili mevcut bilgilerin düzenli biçimde bir araya getirilmesine yardımcı oluyoruz.
- 02Fotoğraflar ve görünür hasarlar
Anlaşılır bir hasar kaydı için hangi genel görünüm ve detay fotoğraflarının yararlı olduğunu açıklıyoruz.
- 03Polis ve sigorta belgeleri
Mevcut tutanak, sigorta bilgileri ve diğer belgeler sonraki koordinasyon için düzenli biçimde kayda alınır.
- 04Aracın sürülebilirliği ve konumu
Aracın bilinen durumu, güncel konumu ve bundan sonraki olası işlem ihtiyacı netleştirilir.
DGB / 04 Hizmet özeti
İyi hazırlık.
Net koordinasyon.
Size ne sunulur?
- Anlaşılır ilk yönlendirme
Durumunuza uygun sonraki adımlar hakkında Almanca geri bildirim alırsınız.
- Düzenli olay kaydı
İlettiğiniz bilgiler, fotoğraflar ve belgeler sonraki işlemler için yapılandırılmış biçimde bir araya getirilir.
- Devam eden yardıma geçiş
Ek hizmet gerekiyorsa ihtiyaca ve müsaitliğe göre eksper, çekici, servis veya araç taşıma işletmeleriyle koordinasyon sağlarız.
Ön değerlendirme için yararlı bilgiler
- Adınız ve ulaşılabilir telefon numaranız
- Mümkün olduğunca net kaza yeri veya aracın güncel konumu
- Plaka, araç markası ve modeli
- Kazanın ve görülebilen hasarın kısa açıklaması
- Mevcut fotoğraflar, kaza tutanakları ve sigorta bilgileri
- Yaralı olup olmadığı veya aracın trafik için tehlike oluşturup oluşturmadığı
DGB / 05Süreç
Dört adım.
Baştan sona net.
Durumu bildirin
Konum, araç durumu ve gereken desteği kısaca açıklayın.
Uygun desteği belirliyoruz
Önceliği, belgeleri, mevcut seçenekleri ve maliyetleri birlikte netleştiriyoruz.
Hizmeti koordine ediyoruz
Uygun teknik veya organizasyonel adımlar onayınıza göre netleştirilir.
Sonraki sürece eşlik ediyoruz
Sonuç, iletişim ve kararlaştırılan sonraki işlemler bir arada yürütülür.
DGB / 06 Sık sorulan sorular
Hizmet talebinden önce
sık sorulanlar.
Ayrıntıları durumunuza göre sizinle birlikte netleştiririz.
01Kazadan hemen sonra ne yapmalıyım?+
Önce kaza yerini güvence altına alın; yaralanma, tehlike veya acil durumda yerel sağlık ve polis birimlerini arayın. Ardından sonraki belgeleme ve koordinasyonu Almanca görüşmek için bizi telefonla ya da WhatsApp üzerinden arayabilirsiniz.
02Fotoğraf ve belge gönderebilir miyim?+
Evet. Genel görünüm ve detay fotoğrafları ile mevcut tutanak ve araç belgeleri ön değerlendirmeyi kolaylaştırır. Durumunuz için hangi bilgilerin gerektiğini ilk görüşmeden sonra bildiririz.
03Türkiye genelinde destek veriyor musunuz?+
Talepleri İstanbul, Antalya, İzmir, Ankara ve Muğla dâhil olmak üzere Türkiye genelinde koordine ediyoruz. Konumunuzu ve ihtiyacınızı paylaştığınızda uygun yerel uzmanları, işletmeleri ve hizmet seçeneklerini netleştiririz.
DGBSonraki adım
Kazayı anlatın.
Desteği koordine edelim.
Konum, araç ve mevcut durumu gönderin. Sizin için uygun desteği ve sonraki adımları birlikte belirleyelim.