Konuma özgü bilgiler
Bölgesel ulaşım yolları, mesafeler ve sık karşılaşılan başlangıç durumları ilgili şehir için anlaşılır biçimde ele alınır.
Yapay zekâ ile oluşturulmuş illüstrasyon
DGB Kaza desteği / Türkiye geneli
Şehre göre kaza desteği.
Merkezi koordinasyon.
Seçilen 17 konum için bölgesel bilgileri inceleyin; hasar belgelemeden Almanya’ya araç nakline kadar uygun desteği seçin.
DGB / 01Doğru başlangıç noktasına ulaşın
Şu anda neye
ihtiyacınız var?
Acil kaza desteği, belirli bir hizmet veya bulunduğunuz şehre ilişkin bilgi: Durumunuza uygun başlangıç noktasını seçin.
İLK / 01
Kaza sonrası ilk destekKaza henüz gerçekleşti
Yaralanma, doğrudan tehlike veya kapanmış yol varsa önce 112’yi ya da yerel güvenlik birimlerini arayın. Ardından durumunuzu Almanca kayda alır ve sonraki adımları birlikte netleştiririz.
Kazayı Almanca bildirinDGB / 02
Hizmet türleriHangi hizmetin gerektiğini biliyorsunuz
Hasar belgeleme, teknik ekspertiz, çekici ve onarım koordinasyonu ile Almanya’ya nakil ve gümrük desteğini karşılaştırın.
Tüm hizmetleri karşılaştırınTR / 17
Şehre göre destekAracın bulunduğu yer belli
Bölgesel bilgiler, yaygın süreçler ve ilk değerlendirme için gerekli veriler hakkında ilgili şehir sayfasını açın.
Bölge seçinDGB / 02Dört hizmet alanı
İlk değerlendirmeden
sonraki karara kadar.
Uygun destek; aracın durumuna, bulunduğu yere, mevcut belgelere ve sonraki hedefe göre belirlenir. Her hizmet sayfasında olası kapsam ve gerekli bilgiler açıkça anlatılır.
Tüm hizmetlere genel bakış01
Kazadan sonraki ilk adımlarKaza tespiti ve hasar belgeleme
Türkiye’de trafik kazası geçiren Almanca konuşan sürücülerin olayı düzenli biçimde kaydetmesine ve sonraki adımları hazırlamasına yardımcı oluyoruz.
Hizmeti ayrıntılı inceleyin02
Hasar süreci için teknik temelAraç ekspertizi ve delil tespiti
Ön değerlendirmeden sonra Türkiye’de kaza geçirmiş araçlar için bağımsız ekspertiz ve teknik delil tespiti organize ediyoruz.
Hizmeti ayrıntılı inceleyin03
Aracı güvenli bir sonraki noktaya ulaştırınÇekici ve onarım koordinasyonu
İhtiyacınıza ve yerel müsaitliğe göre çekici, güvenli muhafaza, uygun servis ve onarım sürecini Almanca iletişimle tek merkezden koordine ediyoruz.
Hizmeti ayrıntılı inceleyin04
Türkiye’de onarım uygun değilseAlmanya’ya nakil, pert ve gümrük
Karar sürecinizi destekler; ihtiyacınıza göre Almanya’ya araç nakli, tasfiye veya gerekli gümrük ve teslim süreçlerini koordine ederiz.
Hizmeti ayrıntılı inceleyinDGB / 0317 bölgesel başlangıç noktası
Konumu değerlendirin.
Desteği tek merkezden planlayın.
Şehir sayfalarımız, Türkiye’deki 17 seçili nokta için bölgesel yönlendirme sunar. İlk görüşmeye hazırlanmanıza yardımcı olur ve sizi doğrudan uygun hizmet alanlarına yönlendirir.
DGB / 04Şehir sayfaları nasıl yardımcı olur?
Bölgesel hazırlık.
Doğrudan doğru adıma.
Her sayfa aynı anlaşılır düzeni izler ve aynı zamanda bölgeye özgü noktalara odaklanır. Böylece ilgili konum ve ilk görüşme için önemli bilgilere hızla ulaşırsınız.
Gerekli bilgileri hazırlama
Kaza yeri, araç, ulaşılabilirlik ve belgelerle ilgili hangi bilgilerin ilk görüşmeyi hızlandıracağını görürsünüz.
Merkezi koordinasyonu başlatma
Talebinizden sonra ihtiyacınızı değerlendirir, hangi hizmet ve koordinasyonun uygun olduğunu açıklarız.
DGBSonraki adımı netleştirin
Aracın nerede olduğunu biliyor musunuz?
Sonraki adımı birlikte belirleyelim.
Konumu, kısa olay açıklamasını ve iletişim bilgilerinizi gönderin. Bilgileri inceleyip size Almanca geri dönüş yapalım.