Kazayı bildirin
Arayın veya konum, telefon ve mevcut durumu WhatsApp ya da formdan gönderin.Acil tehlike veya yaralanmada önce yerel acil servisler aranır. Araç süreci için birkaç net bilgi ve fotoğraf yeterlidir.
Yapay zekâ ile oluşturulmuş illüstrasyon
DGB Süreç
Önce güvenlik.
Sonra net bir plan.
Konumunuzu ve mevcut durumu iletin. İhtiyacınızı değerlendirir, bulunduğunuz yerde gereken adımları koordine ederiz.
DGB / 01Temel yaklaşım
İlk aramadan
sonraki güvenli adıma kadar.
Kaza sonrasında adımları doğru sırayla ele alırız: önce kaza yerindeki güvenlik ve teknik belgeler, ardından onarım, nakliye ve iletişim.
Durumu değerlendiriyoruz
Aracın hareket durumu, çekici ihtiyacı, delil tespiti ve konumu netleştirilir.Hangi bilginin önemli olduğunu ve bulunduğunuz yerde hangi hizmetin gerektiğini açıklarız.
Gerekli işlemleri koordine ediyoruz
Ekspertiz, çekici, güvenli muhafaza, servis veya nakliye bir araya getirilir.Hizmeti kimin vereceğini, kapsamını ve bilinen maliyetleri onayınızdan önce açıkça paylaşırız.
Sonraki sürece eşlik ediyoruz
Onarım, geri nakil, pert veya gümrük yolu anlaşılır biçimde planlanır.Teknik belge ve iletişimi merkezi tutarız. Sigorta, resmi kurumlar ve görevlendirilen işletmeler kendi yetki alanlarında karar verir.
DGB / 03Hazırlık
İlk değerlendirmeyi hızlandıran bilgiler.
Tüm belgelerin hemen eksiksiz olması gerekmez. Ancak bu bilgiler ek soruları azaltır.
- tam konum veya harita konumu
- telefon ve tercih edilen iletişim yolu
- araç, plaka ve tescil ülkesi
- aracın hareket durumu ve çekici ihtiyacı
- kaza yeri ile hasarı gösteren genel ve detay fotoğraflar
DGBSonraki adım
Kazayı anlatın.
Desteği koordine edelim.
Konum, araç ve mevcut durumu gönderin. Sizin için uygun desteği ve sonraki adımları birlikte belirleyelim.