TR
DeutschTürkçeYapay zekâ ile oluşturulmuş illüstrasyon
DGB / 01Kaza desteği · Türkiye
Almanca konuşan tek bir irtibat kişisi; ekspertizden çekici ve onarıma, gerektiğinde aracın Almanya'ya geri nakline kadar süreci koordine eder.
Konumunuzu ve durumu gönderin. Sonraki adımları birlikte netleştirelim.
DGB / 02Hızlı yönlendirme
Türkiye'deki işlemleri önceden bilmek zorunda değilsiniz. Aracın konumunu ve ne yaşandığını anlatın; sizin için uygun sonraki adımları birlikte belirleyelim.
Almanca iletişim · Türkçe saha koordinasyonu.
Süreç boyunca anlaşılır iletişimSonraki adımlar tek noktadan koordine edilir.
İlk görüşmeden sonraki karara kadarKonumu ve uygun hizmetleri ihtiyacınıza göre birlikte belirleriz.
Mevcut seçenekler hakkında net bilgiDGB / 03Kaza destek hizmetleri
TESPİT / 001Kaza tespiti
Olayın düzenli kayda alınmasına yardımcı olur, fotoğraf ve bilgileri toplar, teknik inceleme için sağlam bir temel hazırlarız.
Kaza desteğini inceleyinÖnceden netleştirilir:Amaç, konum, hizmet kapsamı ve ücretler başlamadan önce açıkça belirlenir.
EKSPERTİZ / DELİLTeknik temel
Duruma göre bağımsız araç ekspertizi organize ederiz; hasar görünümünü, kapsamını ve teknik bulguları belgeleriz.
Ekspertiz talep edin
SAHA / TÜRKİYEAracın güvenli taşınması
Müsait çekici ve servis işletmeleriyle, ayrıca uygun muhafaza alanlarıyla iletişimi koordine ederiz; uygun onarım seçeneğinin belirlenmesine eşlik ederiz.
Koordinasyon talep edinDGB / 04Nasıl ilerliyoruz
İlk iletişimden kararlaştırılan çözüme kadar tüm adımlar tek merkezden koordine edilir.
Kaza bildirinKonum, iletişim bilgisi, araç ve mevcut durumu iletin. Fotoğrafları doğrudan gönderebilirsiniz.
Öncelikle neye ihtiyacınız olduğunu belirler, bulunduğunuz yerdeki uygun destek seçeneklerini netleştiririz.
Duruma göre ekspertiz, çekici, muhafaza, servis veya nakliye süreçlerini birbirine bağlarız.
Sizi bilgilendirir ve kararlaştırılan sonuca kadar ilgili taraflarla iletişimi destekleriz.
Yapay zekâ ile oluşturulmuş temsilî görsel
DGB / 05DGB Türkei · Kaza desteği
Alman teknik uzmanlığı ile Almanca-Türkçe koordinasyon birleşir; böylece evinizden uzakta da net bir irtibat noktanız olur.
Durumunuzu Almanca anlatırsınız; Türkiye'deki ilgili uzmanlar, hizmet işletmeleri ve diğer taraflarla koordinasyonu biz yürütürüz.
Hasar, araç durumu ve ilgili belgeler yapılandırılmış biçimde kayıt altına alınır.
Ekspertiz, çekici, servis, onarım ve nakliye duruma göre birbiriyle uyumlu planlanır.
DGB / 06Merkezi koordinasyon
Almanca konuşan tek bir irtibat; ekspertiz, çekici, servis, sigorta iletişimi ve geri nakil süreçlerini bir arada tutar.
Hasar, araç durumu ve ilgili belgeler yapılandırılmış biçimde kayıt altına alınır.
Ekspertiz, çekici, servis, onarım ve nakliye duruma göre birbiriyle uyumlu planlanır.
DGB / 07Hizmet alanı
İstanbul ve Edirne'den Antalya, Muğla, Ankara, Adana ve Trabzon'a kadar uygun yerel hizmetlerle koordinasyon sağlarız. Konumunuzu paylaştığınızda ihtiyacınıza uygun seçenekleri netleştiririz.
Konum için destek isteyinDGB / 08Sık sorulan sorular
Acil tehlike veya yaralanma varsa önce yerel acil servisleri arayın. Araç ve hasar süreci için Almanca irtibat noktanız biziz.
Destek talebiKaza yerini güvenli hale getirin, gerekli yardımı sağlayın ve tehlike ya da yaralanma varsa yerel acil servisleri arayın. Güvenlik gerektirmedikçe izleri değiştirmeyin. Araçları, plakaları, konumları, yolu ve görünür hasarları fotoğraflayın. Ardından konumunuzu ve durumu bize iletin.
Evet. Hizmet özellikle Almanca konuşan yolculara ve Almanya'da tescilli araç sahiplerine yöneliktir. Diğer durumları ayrıca inceleriz.
Evet. Açık kaza fotoğrafları ve mevcut belgeler ilk değerlendirmeye yardımcı olur. Yalnızca gerekli verileri gönderin; gereksiz kimlik veya sağlık bilgilerini gizleyin.
Konum ve hasara göre uygun çekici, güvenli muhafaza ve servis seçeneklerini belirleyip onarım sürecini koordine ederiz. Kapsamı ve koşulları hizmet başlamadan önce sizinle netleştiririz.
Yerinde onarım uygun veya istenen bir seçenek değilse mevcut geri nakil yollarını inceler ve koordine ederiz. Maliyet, sigorta kapsamı, araç durumu ve olası gümrük kuralları önceden netleştirilir.
DGB / 09Türkiye kaza desteği
